CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG TẠI AMYSLINE

Để hiểu rõ hơn về chính sách đổi hàng tại website của chúng tôi, xin Quý khách vui lòng đọc qua các quy định và điều kiện dưới đây:

I. Chấp nhận đổi hàng trong các trường hợp sau:

Sản phẩm giao không đúng chủng loại, mẫu mã, màu sắc như đơn đặt hàng.
Sản phẩm bị hỏng do lỗi nhà sản xuất (lỗi thiết kế hoặc hư hại do quá trình vận chuyển). Để tránh trường hợp hư hại do quá trình vận chuyển quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi nhận.
Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng.

II. Điều kiện đổi hàng:

Yêu cầu đối với sản phẩm đổi hàng:

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn theo quy cách ban đầu, còn nguyên tem, tag.
Sản phẩm phải còn đầy đủ linh phụ kiện hoặc quà tặng đi kèm với đơn hàng (nếu có)
Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị biến dạng dơ/bẩn.
Khi có yêu cầu đổi hàng, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua sdt: 0981797938 hoặc các kênh online chính thức của AmySline. Đồng thời cung cấp đầy đủ các giấy tờ chứng minh quý khách đã mua hàng tại AmySline như: Hóa đơn bán hàng, phiếu bảo hành…

Thời gian đổi hàng: Thời gian chấp nhận đổi hàng là 3(ba) ngày kể từ lúc quý khách nhận hàng

Chi phí đổi hàng:

Trường hợp sản phẩm do lỗi nhà sản xuất khách hàng được miễn phí vận chuyển.
Trường hợp đổi trả do nhu cầu cá nhân: Khách hàng phải thanh toán tất cả các khoản phí vận chuyển phát sinh.

III. Thời gian gửi lại hàng mới:

Theo thời gian được quy định trong chính sách vận chuyển/giao nhận, trừ trường hợp đặc biệt như sản phẩm cần đổi đang tạm hết hàng, chúng tôi sẽ thông báo trước cho quý khách thời gian nhận hàng.