I. Hình thức vận chuyển:

Hiện tại AmySline áp dụng chính sách giao hàng và thu tiền tại nhà trên Toàn Quốc qua các đối tác vận chuyển trung gian.

II. Thời gian giao hàng:

Khu vực TP. Hồ Chí Minh: thời gian giao hàng từ 1 đến 2 ngày từ lúc đặt hàng.

Các tỉnh thành khác (giao thông thuận lợi): Thời gian giao hàng dự kiến từ 3 đến 4 ngày làm việc (không tính thứ 7 và chủ nhật).

Khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo đi lại khó khăn thời gian giao hàng dự kiến từ 5 – 10 ngày.

Các Trường hợp ngoại lệ:

Sản phẩm đặt hàng đang tạm hết: Chúng tôi sẽ thông báo với quý khách cụ thể thời gian nhận hàng hoặc tư vấn cho quý khách chuyển sang những mẫu mã với tính năng tương tự.

Trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, lũ lụt hoặc hàng hóa bị thất lạt do đối tác vận chuyển thời gian giao hàng có thể phát sinh chậm hơn, chúng tôi rất mong quý khách thông cảm.

III. Phí vận chuyển:

Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng giá trị trên 1.000.000đ

Đối với các đơn hàng dưới 1.000.000 đ phí vận chuyển cho từng khu vực cụ thể sẽ được AmySline thông báo cho quý khách trước khi mua hàng.

IV. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển:

Nếu dịch vụ vận chuyển do AmySline sử dụng chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi nhận, khi phát hiện hàng hóa không đúng mẫu mã, thiếu hay hư hỏng hãy xác nhận ngay với nhân viên tại thời điểm giao hàng để được đổi trả theo quy định.

Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách sử dụng hoặc chỉ định: Quý khách phải tự thanh toán phí vận chuyển & chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi hàng hóa bị mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Để hiểu rõ hơn về chính sách đổi hàng tại website của chúng tôi, xin Quý khách vui lòng đọc qua các quy định và điều kiện dưới đây:

I. Chấp nhận đổi hàng trong các trường hợp sau:

Sản phẩm giao không đúng chủng loại, mẫu mã, màu sắc như đơn đặt hàng.
Sản phẩm bị hỏng do lỗi nhà sản xuất (lỗi thiết kế hoặc hư hại do quá trình vận chuyển). Để tránh trường hợp hư hại do quá trình vận chuyển quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi nhận.
Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng.

II. Điều kiện đổi hàng:

Yêu cầu đối với sản phẩm đổi hàng:

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn theo quy cách ban đầu, còn nguyên tem, tag.
Sản phẩm phải còn đầy đủ linh phụ kiện hoặc quà tặng đi kèm với đơn hàng (nếu có)
Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị biến dạng dơ/bẩn.
Khi có yêu cầu đổi hàng, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua sdt: 0981797938 hoặc các kênh online chính thức của AmySline. Đồng thời cung cấp đầy đủ các giấy tờ chứng minh quý khách đã mua hàng tại AmySline như: Hóa đơn bán hàng, phiếu bảo hành…

Thời gian đổi hàng: Thời gian chấp nhận đổi hàng là 3(ba) ngày kể từ lúc quý khách nhận hàng

Chi phí đổi hàng:

Trường hợp sản phẩm do lỗi nhà sản xuất khách hàng được miễn phí vận chuyển.
Trường hợp đổi trả do nhu cầu cá nhân: Khách hàng phải thanh toán tất cả các khoản phí vận chuyển phát sinh.

III. Thời gian gửi lại hàng mới:

Theo thời gian được quy định trong chính sách vận chuyển/giao nhận, trừ trường hợp đặc biệt như sản phẩm cần đổi đang tạm hết hàng, chúng tôi sẽ thông báo trước cho quý khách thời gian nhận hàng.